Executive Summary:

Über den Kunden:
FANUC, ein weltweit führender Anbieter von Fabrikautomationssystemen, Robotertechnik und CNC-Technologien, betreibt unter anderem die FANUC Akademie am Standort Neuhausen auf den Fildern. Die Akademie bietet Schulungen für Bediener, Anwender und Instandhalter von FANUC-Robotern an.

Herausforderung:
Immer weniger Unternehmen sind bereit, Mitarbeiter für mehrtägige Schulungen an externe Standorte zu schicken. Hohe Kosten und Arbeitsausfälle machen die Teilnahme an präsenz basierten Kursen für Unternehmen zu einer echten Herausforderung. Gleichzeitig war die Digitalisierung des Kursangebots bisher eine große Hürde für Fanuc.

Lösung:
Mit dem KI-Coursebuilder konnte FANUC innerhalb weniger Wochen digitale Schulungen zu ihren Robotersystemen erstellen. Die Kurse stehen in mehreren Sprachen in einer mobilen App zur Verfügung. Ergänzend ermöglicht die Plattform das schnelle Nachschlagen von Detailwissen zu den Fanuc Produkten über den KI-Assistenten.

Ergebnis:

• Schnellere Erstellung von digitalen Kursen

• erhöhte Teilnahmezahlen durch flexiblere Schulungsformate

• schnellerer Wissenstransfer und positive Rückmeldung der Lernenden

Key Facts zur Success Story:

• Industrie: Automatisierungstechnik

• Ort: Neuhausen auf den Fildern, Deutschland

• Firmengröße: 8.000+ Mitarbeiter weltweit

• Genutzte Produkte: Elephant KI-Coursebuilder, mobile App, KI-Assistent

Über FANUC: Ein globaler Pionier in Automatisierung und Robotik

FANUC ist einer der weltweit führenden Anbieter von Automatisierungs- und Robotertechnik. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Japan bietet Kunden aus unterschiedlichsten Branchen innovative Lösungen für Fertigungsprozesse. Die FANUC Akademie bildet Anwender und Instandhalter aus, um die Nutzung der komplexen Robotertechnologie optimal zu gewährleisten.

Die Herausforderung: Schulungen für die Kunden zugänglicher und effizienter gestalten

Die Branche steht vor der Herausforderung, hochqualifizierte Fachkräfte effizient zu schulen, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen. Gleichzeitig müssen komplexe Technologien verständlich und praxisnah vermittelt werden.

Kundenunternehmen von FANUC stehen unter ständigem Druck, produktiver zu arbeiten. Mitarbeitende für längere Schulungen aus dem Betrieb zu nehmen und zu externen Schulungszentren zu schicken, ist vor diesem Hintergrund eine echte Herausforderung. Gleichzeitig erwartet die Zielgruppe von Fanuc innovative Schulungsformate, die sich leicht in den Arbeitsalltag integrieren lassen.

Pain Points:

• Hohe Kosten und Arbeitsausfälle durch mehrtägige präsenzbasierte Schulungen

• Schwierig zu realisierende Digitalisierung des umfangreichen Kursangebots

• Bedarf an mehrsprachigen Trainingsinhalten für eine globale Zielgruppe

Die Lösung: Digitalisierung mit Elephant

FANUC entschied sich für die Zusammenarbeit mit Elephant, um ihr Schulungsangebot zu modernisieren und digital zugänglich zu machen. Die enge Zusammenarbeit zwischen FANUC und Elephant legte den Grundstein für eine nahtlose Implementierung. Innerhalb weniger Wochen konnten erste Kurse erfolgreich digitalisiert werden. Die Elephant Plattform ist auf technische Trainings zugeschnitten und bot damit eine optimale Basis für effektive Schulungen von FANUC-Robotersystemen .

Genutzte Features/Produkte:

• KI-Coursebuilder: Ermöglichte die schnelle Erstellung von mehrsprachigen digitalen Kursen.

• Mobile App: Flexibles Lernen direkt am Arbeitsplatz oder unterwegs.

• KI-Assistent: Bietet direkten Zugriff auf relevantes Wissen für Anwender und Instandhalter.

Die Ergebnisse: Mehr Effizienz und bessere Schulungserfahrungen

Quantitative Ergebnisse:

• Höhere Teilnahmezahlen durch flexiblere Schulungsangebote.

• Deutliche Reduzierung von Kosten und Arbeitsausfällen für Kundenunternehmen.

Qualitative Ergebnisse:

• Positive Rückmeldungen von Teilnehmern und Unternehmen.

• Schnellerer Wissenstransfer und gesteigerte Effizienz im Umgang mit FANUC-Robotern.